מבוא 

1.האתר BuyBeauty.co.il על כל הדפים הקשורים בו המופיעים בדומיין www.buybeauty.co.il (להלן: “האתר” או "אתר BuyBeauty" או "BuyBeauty") משמש כקניון מסחר אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל,
בין היתר באמצעות השתתפות במכירות רגילות, פומביות ו/או מכירות קבוצתיות.
לתשומת לב הגולש באתר ו/או המשתמש באתר (להלן: “הלקוח”): כניסה לאתר וכל פעולה ו/או שימוש באתר, כולל: גלישה ו/או דפדוף ו/או עיון בדפי האתר ו/או הצטרפות למועדון הלקוחות באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר ו/או כל שימוש אחר באתר,
מעידים על הסכמת הלקוח לתנאי התקנון שלהלן (“התקנון”) וליתר התנאים המופיעים או שיופיעו באתר בעת השימוש.
אם הלקוח אינו מסכים למי מתנאי התקנון ו/או התנאים הנוספים באתר, אזי הינו מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר, ובפרט להימנע מהצטרפות למועדון הלקוחות ו/או רכישת מוצר ו/או מוצרים באמצעות האתר.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שהוא שיעשה על ידי הלקוח במסגרת האתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעות האתר והן מהוות הסכם משפטי מחייב בינו לבין האתר ו/או לבין מפעיל האתר.
מטעמי נוחות בלבד מנוסח תקנון זה בלשון זכר, אך מתייחס לשני המינים כאחד. כל האמור בתקנון זה בלשון זכר מתייחס גם לנקבה ולהיפך וכל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים ולהיפך.
האתר ו/או מפעילו רשאי בכל עת ועל פי שיקול דעתו הבלעדי לשנות תקנון זה. בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון המעודכן באתר לבין הוראות המופיעות בגרסאות קודמות של התקנון ו/או בפרסומים אחרים בעניין באתר,
יגברו הוראות התקנון העדכני שבאתר, בכפוף לשינויים החלים על פי הוראות הדין גם אם לא עודכנו עדיין בתקנון העדכני שבאתר.
כותרות וכותרות משנה בתקנון זה מובאות לשם נוחות המשתמש ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
2. רשאים להשתתף במכרז בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעל כתובת מגורים בישראל, אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. תנאי מוקדם לתוקף זכייתו של משתתף במכרז הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין האתר, לכל דבר ועניין.
5. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .
6. גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנו , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך
מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
7. קיים איסור מפורש של כל גורם מטעם האתר ו/או מי מטעמה, לרבות עובדי האתר וספקי האתר להשתתף במכרזים במישרין או בעקיפין.
8. אתר BuyBeauty ישלח אליך מידע, המלצות ומבצעים אך רק אם תמלא את כתובת הדוא"ל באתר ו/או תשלח אלינו מייל .
9. שליחת מידע, המלצות ומבצעים. מתוך חוק איסור שליחת דואר,חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס’ 40), התשס"ח–2008*
על אף הוראות סעיף קטן (ב), רשאי מפרסם לשגר דבר פרסומת כאמור באותו סעיף קטן
אף אם לא התקבלה הסכמת הנמען, בהתקיים כל אלה:
הנמען מסר את פרטיו למפרסם במהלך רכישה של מוצר או שירות, או במהלך משא ומתן
לרכישה כאמור, והמפרסם הודיע לו כי הפרטים שמסר ישמשו לצורך משלוח דבר פרסומת
מטעמו"
ועל כן, BuyBeauty שומרת על זכותה לשלוח אליך מידע, המלצות ומבצעים ע"י דיוור
במייל זאת במידה ותמלא את כתובת הדוא’ל באתר ו/או תשלח אלינו מייל לתמיכה ו/או מידע.
* התקבל בכנסת ביום כ"ב באייר התשס"ח (27 במאי 2008); הצעת החוק ודברי הסבר
פורסמו בהצעות חוק הממשלה – 182, מיום י"ג בסיון התשס"ה (20 ביוני 2005), עמ’ 886. 

מי רשאי להשתמש באתר ? 

כל אדם, לרבות חברה, מוזמן להשתמש באתר, לרבות לבצע רכישות באמצעות האתר, כל עוד הוא מקבל על עצמו את התנאים של תקנון זה, ובכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן :
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות;
למשתמש מלאו 18 שנים;
המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה;
המשתמש הוא בעל כתובת בישראל;
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט;
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף ,שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי ו/או בעל חשבון PayPal פעיל.
יחד עם זאת, האתר ו.או המפעיל יהיה רשאי למנוע מכל אדם, לרבות מחברה, ומכל סיבה שהיא, להשתמש בחלק מהשירותים באתר או בכולם, באופן זמני או לצמיתות, ומבלי למסור על-כך הודעה מראש ומבלי לספק נימוק או הסבר. מניעת השימוש תהיה בהתאם לשיקול דעתו הבלעדי, לרבות אך לא מוגבל בכל אחד מהמקרים הבאים:
* הלקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
* הלקוח הפר תנאי מתנאי תקנון זה;
* הלקוח מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן פרטים שגויים במתכוון [רישום לאתר תוך התחזות לאחר מהווה עבירה פלילית ואסורה על פי החוק];
* הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בחברה המפעילה ו/או במי מטעמה ו/או בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד שלישי כלשהו;
* היה וכרטיס האשראי שברשות הלקוח נחסם או הוגבל לשימוש בדרך כלשהי;
* בכוונת הלקוח לשוב ולמכור את המוצרים שנרכשו באמצעות האתר לצד שלישי;
* בכוונת הלקוח לעשות שימוש לרעה ו/או מעשה הונאה בשוברים ו/או קופונים אותם מנפיק האתר מעת לעת ו/או בשירותים כלשהם אחרים אותם מציע האתר.
לקוח שהאתר ו/או מפעילו מנעה את השתתפותו באתר לא יהיה רשאי לשוב ולהירשם לאתר תחת שם משתמש אחר. 

מה מותר ומה אסור בשימוש באתר ? 

הלקוח רשאי לעשות באתר שימוש אישי ובלבד שהשימוש נועד למטרות חוקיות ועומד בהוראות תקנון זה ובהוראות הדין. לתשומת לב! הלקוח הינו אחראי באופן בלעדי על השימוש שלו באתר.
הלקוח לא רשאי לעשות שימוש מסחרי באתר, לרבות רכישה בסיטונאות לצורך מכירה לצדדים שלישיים, או כל שימוש אחר שאינו אישי.
הלקוח אינו רשאי להציב פרסומות ו/או מידע מסחרי ו/או כל מידע אחר באתר.
הלקוח אינו רשאי לבצע כל שימוש לא חוקי או לא מורשה באתר ובתכניו, לרבות העתקה, הפצה, שכפול, הצגה או שימוש לכל מטרה אחרת.
הלקוח אינו רשאי לעשות כל שימוש שעלול לפגוע בפעילותו התקינה והסדירה של האתר ו/או במי מהמשתמשים באתר ו/או בזכויותיהם.
הלקוח אינו רשאי לגלוש אל האתר מאתר בעל תוכן לא חוקי או לא מוסרי ו/או לקשר בין האתר לאתר בעל תוכן לא חוקי או לא מוסרי . 

המכירות – חלק כללי 

האתר ו/או מפעילו מאפשר לך לרכוש מוצרים ו/או שירותים שונים בדרך נוחה, קלה
ומהירה, במחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים, היבואנים והקמעונאים המשווקים בישראל. 

המוצרים המוצעים במכרז

1. עבור כל מוצר או שירות המוצע למכירה מוצג “דף מכירה”, דף המכירה כולל את
שם המוצר או השירות המוצע למכירה, מחיר מחירון של המוצר או השירות המוצע למכירה
ואת מחיר המכירה (להלן: דף המכירה)
2. פרטים מלאים לכל מוצר ניתן לראות ע"י הקשה על שורת המוצר בדף המכירה כפי שיופיע באתר. 
מכירה רגילה
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.
הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :
1. האתר מציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. במכירה רגילה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי בחנות עצמו או
באמצעות השארת הפרטים במענה טלפוני של החנות, כפי שיפורסם.
3. השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העיסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של
המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי האתר בעת
השלמת הליך המכירה.
4. איסוף המוצר ממחסני האתר יתבצע על ידי בעל כרטיס האשראי בלבד לאחר הצגת כרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה ולאחר הצגת תעודה מזהה. 

אופן ההשתתפות במכירות 

המכירה והרכישה בביי ביוטי יתבצעו על פי הוראות הדין המחייבות ועל פי התנאים המפורטים להלן; במקרה של סתירה בין מי מהתנאים להלן והוראות הדין, הוראות הדין יגברו;

1. לאחר השלמת הליך ההרשמה יבחר כל משתתף שם משתמש וסיסמא, לאחר בחירת שם
משתמש וסיסמא , יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, מספר כרטיס אשראי וכד’.
2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה , לאחר מילוי כל הפרטים הופך
המשתתף ל"מבצע פעולה".לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות ,ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדוייק.
3. מיד לאחר ביצוע ההזמנה תבצע החנות בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור
ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העיסקה אושרה.
4. לאחר אישור העיסקה , המכירה תירשם במחשבי החנות וניתן יהיה לראות את פרטי
העיסקה בקישור “כרטיס לקוח” באתר, תוך 24 שעות.
5. חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות שהוזמן על ידו, יתבצע באמצעות אפשרויות התשלום הבאות:
א. תשלום בכרטיס אשראי - תשלום בכרטיס אשראי יתבצע בכרטיס אשראי העונה להגדרה של כרטיס אשראי בחוק כרטיסי חיוב, תשמ'ו-1986, ניתן לשלם ב-12 תשלומים עם או ללא ריבית כמפורט בדף המוצר ובכפוף להצגת תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון שהונפקו בישראל והינם בתוקף.
ב. אפליקציית ביט/פייבוקס, לאחר אישור העיסקה ע"י חברות האשראי/ אפליקציית ביט או פייבוקס.
ג. ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית. היום בו התקבל אישור אודות העברה (לרוב יום עסקים אחד לאחר ביצוע ההעברה) הינו המועד ממנו יתחיל מניין ימי האספקה.
ד. תשלום במזומן - תשלום במזומן (שטרות) בזמן רכישת המוצר (במקום בלבד) יהיה בשקלים חדשים בלבד ויהיה כפוף להוראות חוק לצמצום השימוש במזומן, תשע''ח-2018.
ה. באמצעות פייפאל (PAYPAL).
6. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העיסקה במחשבי האתר ובשרתי האתר יהוו ראיה חלוטה לנכונות הפעולות.
7. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
8. במקרה בו לא אושרה העיסקה ע"י חברות האשראי/ אפליקציית ביט יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה
ולפיה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של האתר לצורך הסדרת אישור העיסקה עם חברות האשראי/אפליקציית ביט.
במקרה כאמור, יחל מניין ספירת הימים באשר למועדי המשלוח ממועד אישור העיסקה ע"י חברות כרטיסי האשראי/אפליקציית ביט. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת אישור העיסקה תוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על אי אישור העיסקה ע"י חברות האשראי,
יראו האתר ו/או הספקים את העיסקה כמבוטלת .
9. בעלי החנויות ובתי העסק ומפעיליהם (להלן: הספקים) יציגו באתר פרטים בדבר המוצר ו/או השירות, מחירו, תעודת אחריות במידה וקיימת, זמן אספקה וכד’.
10. לפרטים נוספים ובירורים, ניתן לפנות ישירות אל הספקים בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני כפי שיופיעו באתר.
11. האתר ו/או המפעיל מציין שוב בפני הלקוח שהליך רישומו באתר ופתיחת חשבון המשתמש שלו מעידים על הסכמתו לתנאי תקנון זה.
12. חשוב לציין שמטעמי ביטחון, האתר ו/או מפעילו אינו שומר במאגריו את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח. התשלום בכרטיס אשראי מבוצע בפועל במערכת הסליקה של חברת קרדיט גארד העומדת בתקן אבטחה PCI-DSS מוגנת בתקשורת מאובטחת ומוצפנת SSL.
בנוסף, האתר מאפשר ללקוח לבצע תשלום עבור הזמנתו באמצעות חשבון PayPal באם הוא קיים ברשות הלקוח.
בחירה בתשלום באמצעות חשבון PayPal תוביל את הלקוח לאתר חברת PayPal שם הוא יוכל להשלים את מסירת הפרטים ולאשר את התשלום. ביצוע תשלום דרך אתר PayPal הינו בכפוף לתנאי השימוש, התקנון ומדיניות הפרטיות של אתר PayPal.
בתום שלב התשלום ינפיק האתר ללקוח אישור להזמנה אותה ביצע, אשר תשלח ללקוח לכתובת הדואר האלקטרוני אותה מסר במהלך הרישום שלו לאתר.
אישור להזמנה (אישור זמני ולא מחייב עד לוידוא זמינות במלאי) מונפק ע"י האתר באופן אוטומטי. רק בשלב מאוחר יותר מוודא האתר ו/או מפעילו או מי מטעמו את הזמינות לאספקה של המוצרים שבהזמנה ומוודא שהתקבל אישור מחברת האשראי שהנפיקה עבור הלקוח את כרטיס האשראי כי כרטיסו תקף בישראל ושניתן לסלקו בישראל ושניתן לשלם באמצעותו עבור ההזמנה שבנדון, או לחילופין, במידה והתשלום בוצע ע"י הלקוח באמצעות חשבון PayPal שהתקבל בחברה המפעילה אישור תשלום מחברת PayPal.
13. החברה המפעילה מציינת בפני הלקוח שקבלת הזמנתו דרך האתר והנפקת אישור להזמנה זו, אשר יישלח ללקוח בדואר האלקטרוני, אינו מחייב את האתר ו/או החברה המפעילה בביצוע ההזמנה ומילואה ואינה מהווה ראיה לביצוע פעולות כלשהן בקשר עם ההזמנה ע"י האתר ו/או מפעיל האתר .
רק הרישום והתיעוד של קבלת ההזמנה מהלקוח במחשבי האתר/שרתי האתר מהווים ראיה חלוטה לנכונות הפעולות מצד האתר ו/מפעילו בקשר עם ההזמנה.
14. האתר מאפשר ללקוחותיו לבצע רכישות גם באמצעות שיחה טלפונית. הלקוח יכול להזמין ולשלם עבור מוצרים המוצגים באתר בשיחה עם נציג האתר, בהם הוא ימסור את פרטיו האישיים ואת פרטי כרטיס האשראי באמצעותו הוא מעוניין לשלם עבור הזמנתו. נציג האתר יאשר ללקוח בטלפון את הזמנתו בכפוף לזמינות לאספקה של המוצרים שבהזמנה, ובכפוף לקבלת אישור מחברת האשראי שהנפיקה עבור הלקוח את כרטיס האשראי כי כרטיסו תקף בישראל ושניתן לסלקו בישראל ושניתן לשלם באמצעותו עבור ההזמנה שבנדון.
את האישור להזמנה ישלח נציג האתר ללקוח לכתובת הדואר האלקטרוני אותה מסר לנציג בשיחת הטלפון.
15. מוזכר בזאת שעל מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה של הלקוח, מחויב הלקוח במסירת פרטים מלאים ונכונים כנדרש. האתרו/או מפעילו מציין בזאת שמסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי לעונשים הקבועים בחוק.
16. נציגי האתר יידעו את הלקוח במקרה וקיים חוסר במלאי לאספקה של המוצרים אותם הזמין ו/או במקרה והתקבל סירוב לתשלום עבור ההזמנה שביצע הלקוח מחברת האשראי שהנפיקה ללקוח את כרטיס האשראי ואשר נעשה בו שימוש ע"י הלקוח לצרכי תשלום עבור ההזמנה בנדון.
היה וקיים חוסר במלאי לאספקה של מוצרים אותם הזמין הלקוח, יוכל הלקוח לוותר על הזמנת המוצרים שבחוסר ונציג האתר ינפיק בתיאום עם הלקוח הזמנה מעודכנת בהתאם. לחילופין יכול הלקוח לבטל את הזמנתו כליל והתמורה שהתקבלה עבור הזמנתו זו תוחזר ללקוח במלואה.
היה והתקבל באתר ו/או בחברה המפעילה סירוב לתשלום עבור ההזמנה מחברת האשראי או מחברת PayPal, יהיה על הלקוח להסדיר את התשלום בתוך 7 ימים מיום בו הודיע לו נציג האתר על קבלת הסירוב. במידה והלקוח לא השלים את הסדרת התשלום בפרק הזמן האמור תבוטל הזמנתו לאלתר והאתר ו/או מפעיל האתר אינו מחוייב להודיע ללקוח על-כך. 

המחירים והמוצרים באתר

1. התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין המראה ומפרט המוצרים כפי שנראים בתמונה לבין המוצרים בפועל. ככל שנפלה טעות כלשהי כגון בתיאור הפריט או במחירו, הדבר לא יחייב את החברה, ובכל מקרה החברה לא תישא באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או תוצאתי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת להציג תמונות מדויקות ומידע מדויק ככל האפשר. מעת לעת חברות הקוסמטיקה משנות את אריזת המוצר החיצונית (לא את תכולתו), חברתינו דואגת לעדכן את תמונות המוצר באופן שוטף ותפעל ככל האפשר ליידע את הלקוח על כך מבעוד מועד וטרם יציאתו ממחסנינו. במידה וקיבל הלקוח את אותו מוצר אך באריזה שונה כי אז לא תהא ללקוח שום זכות ביטול מתוקף היותו מוצר שונה (בלי קשר לאמור, כמובן שללקוח עומדת זכות ביטול ע"פ תקנות הגנת הצרכן)
2. המכירה דרך האתר הינה בכפוף למלאי הקיים במחסני האתר והחברה. החברה אינה מתחייבת להחזיק בכל עת מלאי של כל הדגמים ו/או המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.(ראה הרחבה בהמשך)
3. כל מחירי המוצרים כפי שמופיעים באתר נקובים בש"ח (שקלים חדשים). המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין ואינם כוללים דמי משלוח.
4. החברה משתדלת להקפיד ולעדכן את מחירי המוצרים ודמי המשלוח באתר בזמן אמת (להלן: "המחירים"). עם זאת, המחירים באתר מתעדכנים מעת לעת ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין המחיר בעת איסוף המוצר לעגלת הקניה לבין עת השלמת הליך הזמנה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים. למען הסר ספק, החברה לא תישא באחריות כלשהי הנובעת ו/או קשורה לפערי המחירים כאמור.
5. החברה רשאית לעדכן ולשנות את המחירים ללא צורך בהודעה מוקדמת ולפי שיקול דעתה הבלעדי. המחיר המחייב הוא המחיר שנמסר ללקוחה בעת השלמת הליך הזמנה.
6. החברה רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.
7. ככלל לא יינתנו כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת). בכלל זה, לא ניתן יהיה לממש קופונים (קוד מימוש) המקנים הנחה ו/או הטבה כלשהי בגין פריטים בסייל. תנאי המימוש של הקופונים ו/או מבצעים מתחלפים כפי שיפורט עם פרסום הקופונים ו/או המבצע. מובהר כי, במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה/הטבה או תוך שימוש בקופונים (קוד מימוש), הסכום שיוחזר ללקוחה יהיה הסכום ששילמה בפועל לאחר הנחה/הטבה, לא יינתן החזר על קופונים (קוד מימוש).
8. המחירים המצוינים בהזמנתך (שאושרה סופית,חוייבה והונפקה בעבורה חשבונית מס קבלה כדין) לאחר רישום ואימות נתונים הם סופיים. אם מסיבה כזו או אחרת תהא ירידת מחירים כמה ימים לאחר ביצוע ההזמנה, לא נוכל בשום אופן לפצות את המשתמש על ההבדל במחיר. במידה ותהא עליית מחירים, אנו מחויבים לך לספק במחיר שנקבע ביום של ההזמנה.
9. עזיבת עגלה הינה בבחינת עסקה זמנית שבה לא מתחייב מפעיל האתר לשמר את המחיר הקיים של כל פריט ופריט בכל נקודת זמן שהיא וזאת מתוקף עדכון מחירים שוטף המתבצע באופן יזום ושלא יזום בהתאם למחירוני הספקים/שיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר ולכן הלקוח אינו יכול לבוא בשום אופן ולדרוש את המחיר שמוצג לו בעגלה זמנית. כמובן שמצב זה משתמע לשני פנים ויכול להיות לטובת הלקוח או לרעתו. על הלקוח מוטלת החובה בעת ביצוע הרכישה בפועל (קרי חיוב אמצעי התשלום) לוודא שוב את המחירים לשביעות רצונו.
10. תשלום בכרטיס אשראי יתבצע בכרטיס אשראי העונה להגדרה של כרטיס אשראי בחוק כרטיסי חיוב, תשמ'ו-1986, ניתן לשלם ב-12 תשלומים עם או ללא ריבית כמפורט בדף המוצר ובכפוף להצגת תעודת זהות, רישיון נהיגה או דרכון שהונפקו בישראל והינם בתוקף. נכון לינואר 2025
כלל המוצרים באתר נמכרים באופן גורף ב - 6 תשלומים ללא ריבית ובכפוף לטבלת תשלומים המפרטת את שיעורי הריבית החל מהתשלום השביעי.

הגבלת אחריות למוצרים באתר

1. המוצרים המכרים באתר אינם תרופות ואינם מיועדים לרפא מחלה כלשהיא אלא תמרוקים ברישיון משרד הבריאות או מוצרים שאינם נדרשים כלל לתקינה כזו או אחרת. בכל בעיה או שאלה רפואית יש להיוועץ עם רופא. יש לקרוא את הוראות השימוש לפני השימוש. במקרים של תופעות לוואי בלתי רצויות, יש לחדול מהשימוש במוצר ולפנות מיד לרופא המטפל. כל המידע אודות המוצרים המפורסמים באתר נמסר על ידי היצרן ו/או היבואן ו/או המשווקים בלבד ובאחריותם והוא נכון למועד בו נמסר לידי החברה. החברה אינה אחראית על מידע זה. יתירה מכך, בשל מגבלות שונות ייתכן והמידע המפורסם הינו חלקי . לכן בטרם שימוש, חובה על המשתמש לקרוא היטב את פרטי המידע ו/או האזהרות המצויים על גבי המוצר עצמו. השימוש וצריכה של מוצרים הנמכרים באתר נעשה על אחריותו של המשתמש בלבד. המידע המפורט באתר זה הינו מידע כללי, לצרכי העשרה. אין המדובר בהמלצה לרכישת מוצר כלשהו המוצג ו/או משווק באתר, או בהצהרה לגבי יעילותם או תכונותיהם.
2. BUYBEAUTY לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או הפסד לרבות לגוף ו/או לציוד שייגרם כתוצאה מרכישת ו/או שימוש בציוד ו/או כתוצאה מפעולה לא תקינה של ציוד, אלא אך ורק לתיקונו ו/או החלפתו בכפוף לתנאים המפורטים לעיל.
3. אין החברה אחראית לנזק תוצאתי ו/או נסיבתי ו/או לאובדן רווח ישיר ו/או עקיף ו/או כלכלי ו/או אבדן רווחים, הכנסה, עסקים, פגיעה במוניטין, ו/או נזק כספי אחר כלשהו ו/או עוגמת נפש, הקשורים במישרין או בעקיפין למוצר, ולא יינתנו פיצויים כלשהם.
4. אין כל התחייבות מצד החברה בכל הקשור להתאמת המוצר למטרה מסוימת, או בכל הקשור לשוויו וסחירותו.
5. אין החברה אחראית על כל נזק כלשהו למידע המאוכסן במוצר הלקוח – מומלץ לגבות את המידע לפני מסירת הציוד למעבדה.
6. תוקף המוצרים (תמרוקים): על פי חוקי משרד הבריאות והנחיות תקנות הקוסמטיקה בישראל, מוצרי קוסמטיקה חייבים להיות מסומנים בתאריך תפוגה (למעט מוצרים שאינם מתקלקלים, כגון בושם או מוצרים אחרים שנקבעו).
אין תקנה ספציפית שקובעת פרק זמן מינימלי שבו מוצר קוסמטי צריך להיות בתוקף בעת מכירתו ללקוח. עם זאת ביי ביוטי קבעה מספר כללי שירות:
א. חובת גילוי נאות: אם תאריך התפוגה קרוב מאוד ושאינו מאפשר זמן שימוש סביר ללקוח (מינימום 4 חודשים), ביי ביוטי תיידע את הלקוח מראש על כך ובמידה והלקוח מסכים לתנאים, תשלח את ההזמנה וזאת כדי למנוע תלונות או טענות עתידיות.
בכל מקרה אחר לביי ביוטי שמורה הזכות המלאה וזאת על פי חוק למכור מוצר עם תוקף עדכני ולא לשאת בשום חובה אל צול תלונת לקוח בגין נושא זה.
ב. אחריות כמשווק: מוצר שפג תוקפו ונעשתה טעות קולמוס מצד ביי ביוטי והמזמין קיבל מוצר שאינו בתוקף כי אז ללקוח תהא הזכות המלאה לזיכוי כספי. 
ג.  תלונת לקוח: במידה ולקוח קיבל מוצר שעל פי דעתו הינו בעל תוקף קצר מידיי כי אז רשאי הלקוח להחזיר את המוצר ע"פ תקנות הגנת הצרכן ובכפוף למדיניות החלפה והחזרת מוצרים הרשומה בתקנון האתר.
למען הסר ספק ובדגש נוסף על הרשום במדיניות ההחלפה וההחזרה, לא יינתן החזר כספו ו/או ביטול עסקה
למוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית ולא תהא ללקוח הזכות לטעון בדבר פגם או אשמה כנגד ביי ביוטי כל אימת שהמוצר בתוקף של יותר מ 4 חודשים מיום הקניה ו/או שהלקוח יודע מראש לגבי תוקף הקצר מ 4 חודשים והסכים לכך אך לבסוף התחרט.
ד. סימוני התיקוף: שני הסימונים – סמל הצנצנת (PAO) ותאריך התפוגה (Expiry Date) – מתייחסים לתוקף של מוצר קוסמטי, אך לכל אחד מהם יש משמעות ותוקף שונה:

ד1. סמל הצנצנת (PAO - Period After Opening):

מציין את מספר החודשים שהמוצר בטוח לשימוש לאחר פתיחתו.

לדוגמה: אם מופיע סמל צנצנת עם "12M", המשמעות היא שהמוצר בטוח לשימוש במשך 12 חודשים לאחר הפתיחה.

רלוונטי למוצרים שאינם מתקלקלים מיד, כמו קרמים או שפתונים.

ד2. תאריך התפוגה:

מציין את המועד האחרון לשימוש במוצר כאשר הוא עדיין סגור.

אחרי תאריך זה, היצרן אינו מתחייב לבטיחות או ליעילות המוצר, גם אם הוא לא נפתח.

מה קובע יותר?

לפני פתיחת המוצר: תאריך התפוגה קובע. מוצר שאינו בתוקף לא ניתן למכור או להשתמש בו, גם אם הוא לא נפתח.

אחרי פתיחת המוצר: סמל הצנצנת קובע, אבל רק בתנאי שהמוצר נפתח לפני תאריך התפוגה. אם תוקפו של המוצר פג, סמל הצנצנת כבר אינו רלוונטי.
דוגמה:אם למוצר יש תאריך תפוגה של ינואר 2025 וסמל צנצנת של 6M:אם פתחת את המוצר בדצמבר 2024, הוא בטוח לשימוש עד יוני 2025 (6 חודשים אחרי פתיחתו).אם פתחת את המוצר בפברואר 2025, הוא לא בטוח לשימוש כי תאריך התפוגה חלף.
סיכום:תאריך התפוגה תמיד קודם בסדר העדיפויות. סמל הצנצנת רלוונטי רק אם המוצר נפתח לפני תאריך התפוגה. 

אחריות ותנאים החלים הן ברכישה באתר והן בחנות

אחריות תינתן לטובין כהגדרתם בתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) תשס''ו 2006, בעלות של 150 ₪ ומעלה ולתקופה בת שנה אלא אם צויין אחרת במפורש ובכתב.

1. תעודת האחריות שצורפה לחשבונית ו/או לאריזת המוצר במועד הרכישה או על ידי היבואן היא בלבד הקובעת לגבי תקופת האחריות ותנאי האחריות.
2. החברה, ששמה מופיע בכותרת החשבונית, (להלן-'החברה') אחראית כלפי הלקוח לפעולתו התקינה של המוצר במידה והשימוש בו נעשה בתנאים רגילים, לתקופה הנקובה (להלן-תקופת האחריות) שאורכה הוא בהתאם לסוג המוצר. עם זאת, האחריות לכל סוג מוצר לתנאיה הספציפיים הינה תלוית יצרן/יבואן ובמידה ולא מצוין במפורש אחרת בחשבונית הרכישה, האחריות הינה שנה אחת בלבד. תקופת האחריות מתחילה ביום מסירת המוצר ללקוח. כל אחריות הינה לתיקון ו/או החלפת מוצר. האחריות למוצר שיתוקן ו/או יוחלף תמשיך ליתרת תקופת האחריות ממועד קבלת המוצר לאחר רכישתו ולא תוארך עקב תיקונו או החלפתו.
3. למען הסר הספק, האחריות למוצרים אשר הובאו לישראל על ידי חברה אחרת ונמכרו ע''י BUYBEAUTY תהיה על ידי החברה היבואנית בלבד ועל פי התנאים שנקבעו בתעודת האחריות מטעמה ואשר צורפה למוצר על ידה.
4. פרטי היבואן ו/או נותן השירות מטעמו ימסרו ללקוח על גבי חשבונית הרכישה ולרבות פרטי התקשרות עמם. במידה ופרטי היבואן לא צויינו רשאי הלקוח לקבלם ממפעיל האתר.
5. ל BUYBEAUTY לא תהיה חובה כלפי הלקוח בעניין אחריות למוצרים אשר הובאו למדינת ישראל שלא על ידה ולמעט על פי התנאים המפורטים בסעיף 19 לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) תשס''ו, 2006.
6. בתקופת האחריות תדאג החברה לתיקון ו/או תחליף, ללא תשלום, מוצר שיראה לחברה פגום ואשר לפי שיקול דעתה בלבד נפגע עקב עבודה בתנאי שימוש רגילים ו/או שקיים פגם ביצורו.
7. במידה ולא קיים המוצר במלאי החברה ו/או נפסק יצורו, תחליף החברה את המוצר הפגום במוצר שווה ערך באיכותו ובביצועיו ו/או טוב יותר, ובכפוף לדין.
8. באחריותה של החברה לספק את אותם חלפים הנדרשים לדעת החברה, להפעלת המוצר בתנאי השימוש הרגילים.
9. מוצר שנראה כי אינו פועל כראוי יימסר למעבדת התיקונים / שירות לקוחות של החברה כשהוא ארוז בצורה שתבטיח מניעת נזק ע''י הלקוח, ישלח לחברה, כשהוא מבוטח בשוויו המלא על חשבון השולח בצירוף תעודת אחריות וחשבונית המהווה הוכחת רכישה. לא יתקבל מוצר אשר לא נקנה מ-BUYBEAUTY. יש למסור את הפריט הנרכש בלבד.
10. יש לתאם את משלוח המוצר מראש בטרם שליחתו ע'י הלקוח. מוסכם בזאת, מראש ובמפורש כי החברה רשאית לבדוק ו/או לתקן כל מוצר שקיבלה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כאשר הלקוח יישא במלוא התשלום הוצאות הבדיקה ו/או התיקון, במידה והמוצר ו/או השירות אינו מכוסה תחת אחריות החברה, כפי שיקבע על ידי המעבדה בלבד.
11. קבלת המוצר לבדיקה ב BUYBEAUTY או מי מטעמה ו/או מטעם יבואן המוצר ככל וישנו אינה מהווה הכרה בפגם או קלקול כלשהו במוצר ואינה מהווה התחייבות מטעם BUYBEAUTY.
12. במקרים הבאים לא תחול האחריות על המוצר, תיקון המוצר לא יהיה במסגרת האחריות והלקוח יתבקש לאשר את עלות התיקון במידה וניתן לתקנו. אישור הלקוח לביצוע התיקון מהווה התחייבות מצדו לתשלום בגין התיקון:
א. הסרתה ו/או קריעתה של מדבקת האחריות ו/או מדבקת מספר הזיהוי של המוצר.
ב. במידה ולדעת החברה למוצר נזק פיזי נראה לעין ו/או כל נזק אחר שלטעמה של החברה אינו בשליטתה אשר נגרם כתוצאה מגורם חיצוני כלשהו, (כגון: אבק, לחות, נוזלים, קורוזיה וכו'...).
אם המוצר נפגע, לדעת החברה, כתוצאה משימוש שאיננו תואם את הוראות ההפעלה ו/או משימוש לא נכון במוצר ו/או מתאונה ו/או מכוח עליון לרבות רעידת אדמה, שריפה, ברק, מלחמה, נפילה, מים ומקרים נוספים עליהם אין לחברה שליטה.
ג. אם המוצר נפגע, לדעת החברה, משיבוש כל שהוא ברשת החשמל או הפרעה כל שהיא ברציפות אספקת החשמל, שיבוש או הפרעה ברשת הטלפון, חיבור לא תקין של המוצר לרשת החשמל לרבות כבל מתח שלא סופק ע'י החברה ו/או שקע חשמלי לא תקין, חוסר שימוש בהארקה, או פגיעה שמקורה במכשיר חשמלי אחר המחובר ישירות או בעקיפין למוצר ו/או במידה והופעל או הוזן הציוד במתח גבוה ו/או נמוך מהמקסימלי המותר, לפי מדבקת ו/או תנאי היצרן.
ד. אם לדעת החברה, בוצע תיקון ו/או שינוי כל שהוא בציוד, שלא ע''י מעבדת החברה לרבות הרכבת חלקי הציוד או מספר מוצרים יחדיו ובכל מקרה של שילוב / חיבור לא מתאים ו/או לא נאות ו/או לא מקצועי של מוצר/י החברה בינם לבין עצמם או של מוצרי החברה ומוצרים אחרים.
האחריות לא תינתן בכל מקרה של שינוי, הסרת פרטי הציוד ופרטי האחריות המוטבעים או מודבקים עליו ו/או עקב כל טיפול ו/או ניסיון תיקון ו/או שינויים במוצר ע''י אדם שלא הוסמך על ידי ביי ביוטי או יבואן המוצר או שניהם.
ה. במקרים של אי תשלום או פירעון ערך המוצר באופן שחורג מהסכם הרכישה שבוצע. מוסכם, שלחברה תהיה זכות עיכבון עד גמר תשלום.
ו. מקור הפגיעה במוצר הוא בהתקנת תוכנה מסוג כלשהו לרבות וירוסים, רוגלות וכיוצ''ב או עקב תפעול לקוי או אי תאימות של המחשב לתוכנות אשר הותקנו על ידי הלקוח.
ז. במקרים בהם המוצר נפגע כתוצאה מהזנחה או רשלנות לרבות לכלוך או זיהום או קיומם של חרקים ומזיקים.
ח. במקרים בהם בוצע שינוי בתעודת האחריות למוצר שלא מלווה בחותמת ביי ביוטי.
ט. כל מקרה אחר המפורט בסייגים לאחריות בתעודת האחריות המצורפת למוצר ואשר אינו סותר את הוראות כל דין.
י. האחריות למוצר אינה כוללת תמיכה טכנית כלשהי ו/או חובת הדרכה לגבי הפעלת המוצר.
13. במקרה והלקוח מעוניין בתיקון במסגרת אחריות ושלא באחריות, יוכל הלקוח להגיע בתיאום מראש למחסני החברה ולמסור את המוצר לתיקון. ל BUYBEAUTY שיקול דעת בלעדי בכל הנוגע לקבלת מוצר שבאחריות ולמסירתו לחברה במקום הלקוח. במידה והלקוח יהיה מעוניין לבצע משלוח למשרדי BUYBEAUTY (רק בהסכמת BUYBEAUTY) לצורך התיקון יחוייב הלקוח בגין המשלוח גוביינא בעלות של 39 ש"ח ובנוסף חיוב חוזר עבור המוצר המתוקן שיישלח אליו שוב. BUYBEAUTY לא תהא כלל אחריות לנזק ו/או אובדן של המוצר הנשלח למשרדיה לצורך תיקונו במסגרת האחריות ושלא במסגרת האחריות. BUYBEAUTY לא תהא אחריות בשום אופן לזמן תיקון המוצר על ידי החברה.

מבצעים וקופונים באתר

1. החברה רשאית לפרסם ו/או להציע למשתמשי האתר מבצעים ו/או הנחות וכל הטבה אחרת בתנאים שנקבעו על ידה ולפי שיקול דעתה הבלעדי. החברה תהא רשאית להפסיק כל הטבה כאמור באופן מידי וללא הודעה מוקדמת.
2. ככלל לא יינתנו כפל הנחות/הטבות על פריטים הנמכרים באתר (אלא אם יצוין אחרת). בכלל זה, לא ניתן יהיה לממש קופונים (קוד מימוש) המקנים הנחה ו/או הטבה כלשהי בגין פריטים בסייל. תנאי המימוש של הקופונים ו/או מבצעים מתחלפים כפי שיפורט עם פרסום הקופונים ו/או המבצע. מובהר כי, במקרה של החזרת פריט שנרכש בהנחה/הטבה או תוך שימוש בקופונים (קוד מימוש), הסכום שיוחזר ללקוחה יהיה הסכום ששילמה בפועל לאחר הנחה/הטבה, לא יינתן החזר על קופונים (קוד מימוש).
3. המחירים המצוינים בהזמנתך (שאושרה סופית,חוייבה והונפקה בעבורה חשבונית מס קבלה כדין) לאחר רישום ואימות נתונים הם סופיים. אם מסיבה כזו או אחרת תהא ירידת מחירים כמה ימים לאחר ביצוע ההזמנה, לא נוכל בשום אופן לפצות את המשתמש על ההבדל במחיר. במידה ותהא עליית מחירים, אנו מחויבים לך לספק במחיר שנקבע ביום של ההזמנה.
4. קופונים מיוחדים עבור הנחות ומבצעי עגלה הינם ניתנים לשימוש אחד בלבד (אלא אם צויין אחרת) עבור אותו משתמש שהזין בעגלה את קוד הקופון (ייתכן והלקוח יידרש להזין את המייל שעימו נרשם על מנת להפעיל את הקופון). בכל מקרה אין אפשרות לממש כפל קופונים באותה רכישה. מפעיל האתר רשאי להפסיק מבצע בכל עת ע"פ שיקול דעתו הבלעדי ובנוסף רשאי מפעיל האתר לבטל את הנחת הקופון/הנחה מסויימת עבור מוצר שאזל במלאי ולתת את אותו שווי הנחה עבור פריטים אחרים ובכפוף לתנאי המבצע. כמו כן במידה ומפעיל האתר חושד בפעילות מניפולטיבית/ניסיון לנצל מספר קופונים/הנחות למרות שצויין במפורש כי ניתנת הנחה אחת עבור משתמש, כי אז רשאי מפעיל האתר שלא לתת את ההנחה בגין אותה פעולה של הלקוח.
4.א למען הסר ספק המושג כולל כפל הנחות מתייחס להנחות מחיר הקיימות באופן שוטף על מוצרים קרי מחיר הנמוך ממחיר מחירון החברות. כפל מבצעים הינו מושג המתייחס למבצעים מיוחדים המפורסמים מעת לעת באתר, בסמס או ניוזלטר שיווקיים, מבצעים מיוחדים הינם מבצעים מסוג: קנה קבל, קנה כמות או סל מוצרים במחיר מיוחד, קנה בסכום X שלם רק Y. קופונים הנחה גורפת על עגלה לא חלים על מבצעים אלו!
5. ביטול עסקה של לקוח חדש (שביצע הזמנה ראשונה ולא מימש אותה), לא תקנה ברכישה הבאה ללקוח את זכות הטבה ללקוחות חדשים (הנשלח במייל כקוד קופון) . הטבה זו תתממש אך ברק לאחר רכישה בפועל של העסקה הראשונה.
6. מפעיל האתר מפרסם מעת לעת תקנון מבצעים הכולל את כל תנאי המבצע והינו היחיד המציין את התנאים התקפים למבצעים או פרסומים שיווקיים המציינים את הפיסקה "בכפוף לתקנון". בכל מקרה בו לא מעודכן מבצע בתוקף בדף התקנון יהיו תנאי המבצע ע"פ הרשום בדף המבצע/פרסום המבצע ובהתאם לכל ההוראות הקשורות למבצעים ומופיעים בתקנון האתר המלא. לעמוד תקנון המבצעים התקפים לחצו
7. קופונים אינם ניתנים להעברה לצד ג'.
8. קופונים דרך אתרי צד ג': מפעם לפעם מתפרסמים באתרים שונים (צד ג') קופונים למימוש באתר. ככל שנפלה טעות כלשהי כגון בתיאור ההטבה/קופון, טעות בשווי ו/או תוקף ההטבה/הקופון, הדבר לא יחייב את החברה, כמו כן אתר BUYBEAUTY אינו מתחייב בכל מקרה להעניק את ההטבות המפורסמות ע"י אתרי צד ג' ויכול אף להפסיק לכבד בכל עת וללא הודעה מראש כל הטבה המפורסמת וניתנת ע"י אתרי צד ג' וכל טענה מצד הלקוח תהא כלפי צד ג' בלבד ובכל מקרה BUYBEAUTY לא תישא באחריות כלשהי. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה על מנת לממש את ההטבות ככל שהן פורסמו על פי הסכם בכתב עם אתרי צד ג' ובכפוף לתוקף ההטבה/הקופון.
9. מועדון הלקוחות +BUYBEAUTY - הרשמתך למועדון הלקוחות +BuyBeauty הינה מהווה הסכמה לקבלת ניוזלטרים ודיוורים פרסומיים בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות הסלולר בהתאם למפורט בסעיף "דיוורים וניוזלטרים" בתקנון החנות. החברות במועדון הינה ללא עלות ובכפוף לתנאים הרשומים בתקנון זה. הרישום הראשוני בלבד מעניק הנחה למשך 72 שעות בלבד ממועד הרישום, הטבה זאת לא תינתן ללקוח במידה ונרשם שוב ו/או השתמש בעבר בהטבה זאת ו/או הכניס כתובת מייל נוספת (ההטבה ניתנת באופן חד פעמי ללקוח. הקביעה הקובעת להטבה אינה מייל נוסף כי אם ת"ז של הלקוח המזמין). התקנון המלא של מועדון החברות מופיע בקישור זה
10.מועדון מקצועיות: הגישה למועדון מקצועיות ניתנת לבעלי עסקים בלבד וזאת ע"ב רישום לאתר ו/או מתן לינק קישור ייחודי לאתר ואיפשור גישה ע"פ שיקול דעתה הבלעדי של BUYBEAUTY. תנאי הרכישה לבעלי העסקים שונים מאלו המוגדרים בכלל האתר הפונה בתצורתו הרגילה לקהל הרחב. לקוח עסקי אינו רשאי לעשות שימוש בקופונים שוטפים/מבצעים/מבצעי קופה/מתנות לבחירה בקופה וכל מבצע אחר המפורסם במדיות השונות אלא אם הוגדרו מראש ספיציפית כמיועדים למועדון המקצועיות. BUYBEAUTY תפסול מראש כל שימוש בשימוש בקופון או מבצע מסויים ותוכל לדרוש את ההפרש הכספי בגין שימוש בהטבה שלא מיועדת למועדון. כל כללי התקנון באתר תקפים גם למועדון המקצועיות למעט ההחרגות בסעיף זה. 
א. משלוח בחינם למועדון המקצועיות יינתן ברכישה מעל סכום של 750 ש"ח כולל מע"מ. מתחת לסכום זה עלות המשלוח הינה 35 ש"ח כולל מע"מ.
ב. BUYBEAUTY יכולה ע"פ שיקול דעתה הבלעדי לפסול כל רכישה לפני חיובה בפועל (מתן הודעה ללקוח במייל על ביצוע ההזמנה הינה מהווה הסכם הזמנה ראשוני בלבד)

דיוורים וניוזלטרים

בעת הרשמתך לאתר, באפשרותך לאשר לאתר BUYBEAUTY לשלוח אליך, בדואר אלקטרוני או בהודעת מסר קצר (SMS), מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי - בין אם מידע שהיא עצמה תפרסם ובין אם מידע שתקבל מצדדים שלישיים ("הדיוורים"). בתחתית הדיוורים/SMS ישנם קישורים (Links) ייעודיים, אשר לחיצה עליהם תורה לאתר BUYBEAUTY להסירך מרשימת התפוצה לקבלת הדיוורים/SMS. בגוף הודעת הדוא"ל המכילה ניוזלטר מפורטות כותרות החומר הפירסומי המפנות למבצעי האתר ו/או מידע מקצועי. באפשרות הלקוח אף להרשם בכל עת לניוזלטר עם דואר אלקטרוני אישי וזאת באמצעות מילוי ושליחת טופס "הרשמה לניוזלטר". בעת הרשמה זו הלקוח למעשה מביע את נכונותו לקבל דברי פרסום מאת אתר BUYBEAUTY בכל אותם אמצעיים המצויינים לעיל. סעיף דיוורים וניוזלטרים הינם מהווים נגזרת מתוך תקנון הגנת הפרטיות המעוכנים באתר.

ביטול עסקה 

1. מדיניות ביטול עסקה (עסקאות שבוצעו בעסקת מכר מרחוק שבוצעו דרך אתר האינטרנט של החברה או באמצעות הטלפון והן בלבד) והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו מכוחו (להלן: “החוק”.) ואין באמור בסעיף שלהלן לגרוע ממנו.
2. ניתן לבטל הזמנת קנייתו של מוצר מיום ההזמנה ועד 14 יום ממועד קבלת המוצר בפועל או ממועד קבלת אישור ההזמנה – לפי המאוחר.
3. על אף האמור לעיל, ביטול הזמנה של מוצרי חשמל, תתאפשר בתוך 14 יום בלבד מיום קבלת המוצר על-ידי הלקוח בהתאם למפורט כאמור.
4. זכות הביטול אינה תקפה, בין היתר, במקרים הבאים:
4.1 טובין שיוצרו במיוחד בעבור הלקוח.
4.2 טובין פסידים (מוצרים מתקלקלים או מתכלים כגון מוצרי מזון שעבר תאריך תפוגתם ועוד).
4.3 תרופות מרשם ו/או תרופות ללא מרשם.
4.4 לא ניתן להחזיר מוצר קוסמטי שאינו ארוז או ניתן לפתיחה ללא הותרת סימן.
4.5 מוצרי קוסמטיקה (תמרוקים), שהצרכן פתח את אריזתם המקורית הסגורה בצורה הרמטית/הוכחת פתיחה או בצלופן.
4.6 מוצר שעלותו מתחת ל 50 ש"ח (מחיר נטו לאחר קיזוז הנחה כלשהי)
5. ביטול הזמנה בטרם משלוח המוצר ללקוח יעשה כמפורט להלן. הביטול יכנס לתוקפו רק עם אישור קבלת ההודעה על-ידי החברה, ובלבד שההזמנה טרם נשלחה ללקוח:
5.1 כאשר ההזמנה הינה בסטאטוס “הזמנה התקבלה”, ניתן לבטל את ההזמנה בכל אחת מהדרכים המפורטות להלן. לאחר שליחת הודעת ביטול ההזמנה נציג משירות הלקוחות ייצור קשר עם הלקוח להמשך תהליך הביטול ההזמנה:
5.1.1 שליחת הודעה ביטול עסקה לבקשה לביטול הזמנה ומילוי פרטים.
5.1.2 פנייה לשירות הלקוחות (ראה פיסקה בתחתית התקנון)
5.1.3 שליחת מייל לכתובת service@buybeauty.co.il
5.1.4 שליחת פקס למספר 03-6024488.
6. ביטול הזמנה לאחר אספקת המוצר או איסופו/שליחתו דרך חברת המשלוחים (סטאטוס הזמנתך יצאה לדרך) ללקוח תעשה באופן הבא:
6.1 היה וביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר שסופק ללקוח, עקב אי התאמה בין המוצר או בין השירות לבין הפרטים שנמסרו ללקוח אודות תכונות המוצר, עקב אי-אספקת המוצר במועד או בשל הפרה אחרת של ההזמנה ע"י החברה: (א). יפעל הלקוח לביטול ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים המפורטות בסעיף 5.1 לעיל, ולא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת המוצר על-ידו; (ב). יזוכה הלקוח בסיום הטיפול בפניה תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול בכפוף להחזרת המוצר לחברה. החזרת המוצר תיעשה לאתר החברה ברח’ משה בקר 18, ראשל"צ או בתיאום איסוף המוצר מבית הלקוח על חשבון החברה (ככל שהמוצר סופק ללקוח באמצעות משלוח); (ג). עם הזיכוי תימסר ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור (ולא יגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם).
מובהר כי ביטול הזמנה כאמור יעשה כנגד הצגת חשבונית או פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה, ובמידה שלא יוצג אחד מהנ"ל, הזיכוי הכספי יהיה בהתאם למחיר הנמוך ביותר של המוצר ב-14 הימים האחרונים.
(ד) הבהרה: תמרוק אשר גרם לגירוי או תגובה אלרגית מחייב את הלקוח על הפסקת השימוש ונקיטת הפעולות הרשומות בהתוויות ואזהרות התמרוק. ביי ביוטי הפועלת כמשווקת כאמור לא תישא בשום אופן בנזק תוצאתי ובכל אופן המוצר אינו בר החזרה/החלפהכל שכן אינו בר ביטול עסקה. לביי ביוטי שמורה הזכות הבלעדית להחליט כיצד תפעל בנדון ואף רשאית לדרוש מהלקוח חוות דעת רפואית שאכן הגירוי נגרם עקב השימוש במוצר.
6.2 היה וביטול הזמנה נעשה שלא עקב פגם:
(א). יפעל הלקוח לביטול ההזמנה בהקדם באחת מהדרכים המפורטות בסעיף 5.1 לעיל, ולא יאוחר מ-14 יום מיום קבלת המוצר על-ידו; (ב). יזוכה הלקוח בסיום הטיפול בפניה תוך 14 יום ממועד קבלת הבקשה לביטול בכפוף להחזרת המוצר לאתר. החזרת המוצר תיעשה למחסני האתר ברחוב משה בקר 18 ראשל"צ או בתיאום איסוף המוצר מבית הלקוח על חשבונו ואף בקיזוז דמי המשלוח הלוך ללקוח (ג).עם הזיכוי יימסר ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור והחברה תהא זכאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לחייב את הלקוח בדמי ביטול הזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותביא לידיעת הלקוח את החלטתה לעניין החיוב טרם חיוב הלקוח בפועל. דמי הביטול יהיו בשיעור של עד 5% ממחיר הקנייה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.
מובהר כי ביטול הזמנה כאמור יעשה כנגד הצגת חשבונית או פרטי כרטיס האשראי שבאמצעותו בוצעה ההזמנה, ובמידה שלא יוצג אחד מהנ"ל, הזיכוי הכספי יהיה בהתאם למחיר הנמוך ביותר של המוצר ב-14 הימים האחרונים.
(ב) ביטול הזמנה מצד הלקוח מכל סיבה שהיא שלא עקב פגם בין שנמסרה בפועל ובין שיצאה ממחסני החברה (הודעה במייל סטאטוס הזמנתך יצאה לדרך) חלים עליה כל סעיפי 6.2. חברת ביי ביוטי אינה אחראית במקרה של אי קבלת המייל ע"י הלקוח (הזמנתך יצאה לדרך) וההוכחה הקובעת לגבי שליחת המוצר הינה רישום האיסוף באמצעות חברת המשלוחים קרי סריקת הברקוד. ללקוח לא תהא כל טענה בעת ביטול עסקה (גם טרם הגעת החבילה) לעניין קיזוזי המשלוח הלוך וחזור שכן מרגע איסוף המשלוח באמצעות חברת המשלוחים יחולו חיוביהם וזו תגולגל ללקוח.
6.3 תמצית הדברים: אתר BUYBEAUTY פועל תחת תקנון חברה ובכפוף לחוק הגנת הצרכן לפי ככך במסגרת 14 ימים מיום הרכישה הינכם זכאים לבטל עסקה של מוצר קיים באריזתו המקורית בלבד (רק כאשר מוצר ארוז בצלופן ו/או מוצר עם הוכחת פתיחה), מחירו מעל 50 שקלים ומבלי שנעשה בו כל שימוש. עם זאת לא ניתן להחזיר מוצר קוסמטי שאינו ארוז או נתן לפתיחה ללא התרת סימן. במידה והלקוח מעוניין להחזיר מוצר (בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובכפוף לתקנון האתר) אנו מכבדים זאת. במסגרת משלוח חינם בקניה מעל 349 ש"ח, ההחזרה תחוייב בעלות דמי משלוח החזרה (נכון לתאריך נוכחי 35 ש"ח) לכל כיוון קרי המשלוח חינם שקיבל הלקוח ומשלוח ההחזרה מהלקוח. ללקוח יש את הזכות להגיע אלינו ולבצע את ההחזרה ללא עלות או שאנו נשלח שליח אליו לאיסוף המוצר. ההחזרה כרוכה בדמי ביטול על סך 5% מערך העסקה וזאת בכפוף לחוק הגנת הצרכן. כל מתנה שניתנה במסגרת הרכישה תוחזר ובמידה ולא תקוזז עלות המתנה (לפי מחיר המחירון המעודכן). ברגע שהמוצר יתקבל בחברתינו ונוודא שהוא חדש באריזתו ללא כל שימוש: באם לא עברו 7 ימי עסקים אנו נזכה את אמצעי התשלום עימו ביצע הלקוח את הרכישה במידה ועברו 7 ימי עסקים מיום הרכישה בפועל ינתן ללקוח שובר זיכוי התקף לחצי שנה בלבד.
7. במקרה של ביטול הזמנה מכל סיבה שהיא הלקוח יאפשר לאתר ו/או למי מטעמו להעביר את שמו וכתובתו ליצרן או יבואן המוצ

8. היה ולאחר ביצוע הזמנה באתר יתברר כי המוצר אזל במלאי ו/או כי לא ניתן לספקו, יישלח ללקוח דואר אלקטרוני (או שנציג החברה ייצור איתו קשר טלפוני) המודיע על ביטול הזמנת אותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו (לפי העניין) ולא תהיה ללקוח כל טענה כנגד החברה בגין זאת. לחילופין, BUYBEAUTY רשאית להציע ללקוח מוצר חלופי, שווה ערך למוצר שהוזמן. ללקוח תינתן הזכות לבחור באם הוא מעוניין במוצר החלופי או שהוא מעוניין בביטול ההזמנה ביחס לאותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו ככל שחויב (לפי העניין). לא תהיה ללקוח כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה מכל מין וסוג שהוא כנגד BUYBEAUTY במקרה כאמור. .היה ולאחר ביצוע הזמנה באתר יתברר כי המוצר אזל במלאי ו/או כי לא ניתן לספקו, יישלח ללקוח דואר אלקטרוני (או שנציג החברה ייצור איתו קשר טלפוני) המודיע על ביטול הזמנת אותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו (לפי העניין) ולא תהיה ללקוח כל טענה כנגד החברה בגין זאת. לחילופין, BUYBEAUTY רשאית להציע ללקוח מוצר חלופי, שווה ערך למוצר שהוזמן. ללקוח תינתן הזכות לבחור באם הוא מעוניין במוצר החלופי או שהוא מעוניין בביטול ההזמנה ביחס לאותו מוצר ללא חיוב ו/או השבת כספו ככל שחויב (לפי העניין). לא תהיה ללקוח כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה מכל מין וסוג שהוא כנגד BUYBEAUTY במקרה כאמור.
9. היה ולאחר אספקת ההזמנה ללקוח יתברר כי לא כל המוצרים שבהזמנה סופקו ללקוח, יפנה הלקוח לחברה באחת הדרכים המפורטות בסעיף 5.1 בהקדם, ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים מיום אספקת ההזמנה (באם הפנייה נעשית באמצעות שליחת הודעה בעמוד יצירת קשר. ללקוח תינתן הזכות לבחור באם: (א) הוא מעוניין בהשבת כספו עבור המוצר/ים שלא סופק/ו (זיכוי כאמור יעשה בהתאם להוראות סעיף 6.1- ללא דרישת השבת המוצר/ים ולא יגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם); או (ב) שהוא מעוניין לאסוף את המוצר/ים החסר/ים או מוצר חליפי במחסני האתר. לא תהיה ללקוח כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה מכל מין וסוג שהוא כנגד BUYBEAUTY במקרה כאמור.
10. מוצרים אשר מוצגים במחירי מבצע יסופקו במחיר המבצע בכפוף לכך שהמבצע הינו בתוקף במועד ההזמנה באתר ולזמינות המוצר במלאי החברהBUYBEAUTY רשאית להפסיק בכל עת את פעילות האתר ו/או את מנגנון ההזמנה בו.
12. מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח גם אם טרם קיבל את המוצר, וזאת במידה והמוצר נשוא העיסקה נשלח זה מכבר .
13. לא ניתן להחזיר מוצרים אשר פורקו והורכבו , אלא לאחר שהספק נתן את הסכמתו מראש .
14.בכל מקרה לא תתבצע החלפת מוצרים הנחשבים כמוצרים חד פעמיים, מוצרים סטריליים או כל מוצר אחר שיהיה רשום ספיציפת לגביו שהוא אינו ניתן להחלפה/החזרה ולא תוכל להתבצע ביטול עסקה למוצרים אלו.
15. ביטול עסקה של לקוח חדש (שביצע הזמנה ראשונה ולא מימש אותה), לא תקנה ברכישה הבאה ללקוח את זכות הטבה ללקוחות חדשים (הנשלח במייל כקוד קופון) 

ביטול רכישה מצד מפעיל האתר

1. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
1.1. נפלה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
1.2. אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש
באתר באופן תקין .
1.3. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
1.4. במידה ולא תתקבלנה הצעות לרכישת המוצרים המוצעים באתר.
2. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בדף ההרשמה. והחנות תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הלקוח או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם.
3. מעת לעת יכולים להתבצע עדכונים באתר או עבודות תחזוקה שוטפות. כל טעות בדף המוצר אינה מחייבת את מפעיל האתר והינה בגדר ט.ל.ח, במקרה שכזה ידאג מפעיל האתר ומי מטעמו ליידע את הלקוח בדבר הטעות.
4. אזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה מכירה, רשאי האתר ו/או הספק לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך. בכל מקרה האתר ו/או מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות המלא שלא לספק מוצר שאזל מהמלאי וזאת מבלי שתשמע כל טענה לעניין זה. הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון. החנות ו/או הספק לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו/או לצד שלישי , לרבות נזק כספי בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר אצל צד שלישי .
בעסקה שבוצעה באופן פרונטלי מול מוכרן האתר במחסני האתר יחולו תנאי ביטול עסקה בהתאם לקבוע בחוק.  
5. עסקת רכישה מוגדרת כעסקה שחוייבה בפועל ע"י מפעיל האתר (הזנת פרטי האשראי אינה מהווה ביצוע הסליקה באופן מיידי אלא אישור הזמנה ראשונית בלבד) ובסיומה נשלחת אוטומטית חשבונית ללקוח דרך המייל, כל עוד לא בוצעו תנאים אלו, לא תהיה כל טענה מצד הרוכש כנגד מפעיל ובמקרה שכזה למפעיל האתר זכות מלאה לבטל את העסקה.

מדיניות החלפת/החזרת מוצרים 

החלפת מוצר משמעותה החלפה במוצר אחר בעוד שהחזרת מוצר נחשבת כביטול עסקה לכל דבר ובכפוף לסעיפי ביטול עסקה הרשומים בתקנון. במידה והלקוח החזיר מוצר והסכים לקבל זיכוי כספי כנגדו כי אז יחולו עליו תנאי ההחלפה הרשומים מטה.
זיכוי/החלפת מוצר יתבצע בצירוף חשבונית רכישה בלבד תוך 14 ימים מיום הרכישה.
זיכוי/החלפה יתאפשר רק על מוצרים שלא נפתחו מאריזתם המקורית, לא נפגמו ולא חלה הרעה
מוחשית במוצר ובאריזתו ושלא נעשה בהם כל שימוש מכל סוג שהוא.
סכום הזיכוי יהיה זהה לסכום ששולם בפועל בעת רכישת הפריט או כנגד החזרה המוצר יינתן שובר זיכוי.
זיכוי זה יהיה תקף ל 6 חודשים ממועד ההחזרה, לאחר מועד זה לא יכובד הזיכוי. במידה והזיכוי
אבד/נגנב/הושחת לא יוחלף הזיכוי ולא יתאפשר מתן זיכוי אחר ו/או פיצוי בגינו.
הזיכוי יינתן בהתאם למחיר ששולם בפועל.
רק לאחר קבלתם בחזרה של מוצרי ההזמנה יזכה האתר את הלקוח בהחזר כספי המחושב לפי הסכום אותו שילם הלקוח עבור המוצרים שהוחזרו, בניכוי דמי המשלוח שנגבו מהלקוח, בניכוי דמי משלוח לאיסוף ההחזרה מהלקוח באם קיים, בניכוי מחירם של מוצרים שלא הוחזרו מסיבה כלשהיא או שהוחזרו במצב לא שמיש, ובניכוי דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% מסכום ההזמנה או עד 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם (להלן: “דמי ביטול”). זיכוי הלקוח בהחזר כספי יבוצע ע"י זיכוי אמצעי התשלום בו שילם הלקוח עבור ההזמנה אותה ביטל. 
* במקרה והלקוח מעוניין בהחלפת פריט מסויים/תיקון במסגרת אחריות ושלא באחריות, יוכל הלקוח להגיע בתיאום מראש למחסני החברה ולבצע את ההחלפה. במידה והלקוח יהיה מעוניין לבצע משלוח חזרה לצורך ההחלפה יחוייב הלקוח בגין המשלוח גוביינא בעלות של 29 ש"ח ובנוסף חיוב חוזר עבור המוצר החדש שיישלח אליו שוב (וזאת כמובן ללא תלות במחיר העסקה). במקרה שללקוח ניתנה הנחת משלוחח VIP ברכישה מעל הסכום שקבע מפעיל האתר (ונכון למועד כתיבת שורות אלו היא 299 ש"ח). כי אז החזרת המוצרים תגרום לחיוב המשלוח הראשוני שניתן בחינם. מקרה זה גף תקף לזיכוי חלקי של הסחורה וזאת במידה והזיכוי החלקי הותיר את הפרש סכום העסקה מתחת לרף הזכאות למשלוח בחינם.

תמצית הדברים: אתר BUYBEAUTY פועל תחת תקנון חברה ובכפוף לחוק הגנת הצרכן לפי ככך במסגרת 14 ימים מיום הרכישה הינכם זכאים להחלפה/החזרה של מוצר קיים באריזתו המקורית בלבד (רק כאשר מוצר ארוז בצלופן ו/או מוצר עם הוכחת פתיחה),
מחירו מעל 50 שקלים ומבלי שנעשה בו כל שימוש. עם זאת לא ניתן להחזיר מוצר קוסמטי שאינו ארוז או נתן לפתיחה ללא התרת סימן.
במידה והלקוח מעוניין להחזיר מוצר (בהתאם לחוק הגנת הצרכן ובכפוף לתקנון האתר) אנו מכבדים זאת. במסגרת משלוח חינם בקניה מעל 349 ש"ח, ההחזרה תחוייב בעלות דמי משלוח החזרה (נכון לתאריך נוכחי 35 ש"ח) לכל כיוון קרי המשלוח חינם שקיבל הלקוח ומשלוח ההחזרה מהלקוח. ללקוח יש את הזכות להגיע אלינו ולבצע את ההחלפה/החזרה ללא עלות או שאנו נשלח שליח אליו לאיסוף המוצר. ההחזרה כרוכה בדמי ביטול על סך 5% מערך העסקה וזאת בכפוף לחוק הגנת הצרכן. החלפה במוצר אחר אינה תחייב את הלקוח בדמי ביטול. כל מתנה שניתנה במסגרת הרכישה תוחזר ובמידה ולא תקוזז עלות המתנה (לפי מחיר המחירון המעודכן). ברגע שהמוצר יתקבל בחברתינו ונוודא שהוא חדש באריזתו ללא כל שימוש: באם לא עברו 7 ימי עסקים אנו נזכה את אמצעי התשלום עימו ביצע הלקוח את הרכישה במידה ועברו 7 ימי עסקים מיום הרכישה בפועל ינתן ללקוח שובר זיכוי התקף לחצי שנה בלבד.

הבהרה: תמרוק אשר גרם לגירוי או תגובה אלרגית מחייב את הלקוח על הפסקת השימוש ונקיטת הפעולות הרשומות בהתוויות ואזהרות התמרוק. ביי ביוטי הפועלת כמשווקת כאמור לא תישא בשום אופן בנזק תוצאתי ובכל אופן המוצר אינו בר החזרה/החלפה.
לביי ביוטי שמורה הזכות הבלעדית להחליט כיצד תפעל בנדון ואף רשאית לדרוש מהלקוח חוות דעת רפואית שאכן הגירוי נגרם עקב השימוש במוצר.

* בכל מקרה לא תתבצע החלפת מוצרי הנחשבים כמוצרים חד פעמיים, מוצרי סטריליים או כל מוצר אחר שיהיה רשום ספיציפת לגביו שהוא אינו ניתן להחלפה/החזרה.

אספקת המוצרים 

מפעיל האתר לפי העניין ידאג לאספקת המוצר או השירות הנרכש באתר,לכתובת כפי
שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא
אם צויין מפורשות אחרת.
2. האתר ידאג כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה
הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי .
האתר לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצב יחרום ונזקי טבע.
2.2 שביתה אצל החנות של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
2.3 כל סיבה שאינן בשליטת האתר.
3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית האתר יהיה רשאי לספק את המוצרים
ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .
4. זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי
עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת, ערבי חג וימי חג.

הרחבות נוספות:

• האחריות לגבי המשלוח באמצעות שליח או דואר ישראל:
לרשות מפעיל האתר עומדות שתי אפשרויות לשילוח מוצרים: באמצעות שליח עד הבית או באמצעות חברת דואר ישראל. כדי להימנע ממצבים של אובדן החבילה, עיכוב במסירתה, שבר או כל תקלה אחרת, החברה ממליצה ללקוחותיה להזמין את המוצרים באמצעות שליח עד הבית ולא באמצעות חברת דואר ישראל, שכן משלוח זה בטוח יותר וחסין מנזקים. מובהר במפורש, כי האתר לא יהיה אחראי לנזקים שייגרמו ללקוח, כתוצאה מטיפול לקוי ו/או רשלני ו/או זדוני של חברת דואר ישראל או עובדיה, וכי מסירת המוצר לדואר למשלוח כשהוא תקין, תחשב כמסירת המוצר ללקוח.
• במקרה בו תוחזר לאתר הזמנה בגלל פרטים מוטעים שמסר הלקוח, יחויב הלקוח בתשלום בגין דמי משלוח ובדמי טיפול בהחזרת המשלוח בגובה דמי המשלוח, דהיינו הלקוח יחויב בכפל דמי משלוח .
היה ולאחר שההזמנה נארזה ונשלחה לכתובת הלקוח, יבקש הלקוח לבטל את הזמנתו וכל עוד בתוך תקופת הביטול (כמוגדר בסעיף “ביטול ההזמנה על ידי הלקוח”), ביטול ההזמנה יהיה כרוך בכך שהלקוח יחזיר לאתר על חשבונו את מוצרי ההזמנה במצב שמיש, דהיינו באריזתם המקורית, שלמים ו/או שלא נעשה בהם שימוש ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג (להלן: “מצב שמיש”). רק לאחר קבלתם בחזרה של מוצרי ההזמנה, ובמצב שמיש, יזכה האתר את הלקוח בהחזר כספי, בניכוי דמי המשלוח שנגבו מהלקוח ובניכוי מחירם של מוצרים שלא הוחזרו או שהוחזרו במצב לא שמיש. 
• הערות לגבי החשבונית ופריטי ההזמנה יתקבלו עד 4 ימי עסקים מיום קבלת הסחורה. לאחר מועד זה מפעיל האתר לא יכיר בכל טענה מצד הלקוח. מפעיל האתר יראה לאחר מועד זה כאישור מצידו של הלקוח לתקינות ההזמנה. 

דמי משלוח וזמני אספקה 

1. דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד במועד האספקה או במסגרת התשלום בגין המוצר וזאת ע"פ התעריפים הנקובים בדף העגלה.
1.1. קיימים פריטים בודדים שהינם בתשלום דמי משלוח קבועים ללא קשר להטבות רכישה של מעל 349 ש"ח (למען הסר ספק דמי משלוח אלו תקפים גם אם ניתנה הודעה בעגלה "לקוח יקר, ברכישה זו המשלוח עלינו! באהבה !!!")
2. במכירה בתשלומים רשאית החנות לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
3. הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות מהחנות וזאת בתיאום מראש עם החנות באשר למקום ומועד האיסוף .
4. מוסכם כי במקרה של איסוף ע"י הלקוח לא יגבו מהלקוח דמי משלוח .
5. פריטים ששוויים מעל 1500 ש"ח ישלחו בדואר רשום/שליחות מבוטחים בלבד, ומכאן שדמי המשלוח יהיו גבוהים יותר, ומומלץ ללקוח לשקול משלוח באמצעות שליח.
BuyBeauty תמסור את החבילה למשלוח בתוך 3-10 ימי עסקים מיום אישור התשלום להזמנה (חשבונית מס) או בכפוף לזמן האספקה הרשום באתר (הארוך מביניהם),
אולם היא אינה אחראית בשום דרך שהיא על זמני המשלוח של השליח או דואר ישראל.
5.1 הזמנה שבוצעה בימים א-ד’ החל משעה 12:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים שלמחרת ולפיכך היום בו בוצעה ההזמנה הינו נכלל במניין ימי העסקים. 
5.2 הזמנה המבוצעת בסופ"ש החל מיום חמישי בשעה 12:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים של יום א’ בשבוע ולפיכך היומים בהם בוצעה ההזמנה ועד יום א’ בשבוע אינם נכללים במניין ימי העסקים. 
5.3 הזמנות בערבי חג, ימי החג, ימי צום, יום העצמאות, ערבי יום הזיכרון : אינם נכללים במסגרת ימי העסקים.
5.4 מניין ימי האספקה נספר החל מרגע הודעה ללקוח באמצעות המייל (שכותרתו " הזמנתך מאתר BUYBEAUTY יצאה לדרך) ולא מיום הזמנת הלקוח שכן מייל זה מהווה אישור סופי לקיום המוצרים בפועל במלאי החברה ואריזתם ללקוח)
6. זמני האספקה בכפוף לרשום בדף המוצר ובמקרה של עגלת מוצרים זמן האספקה המירבי יהיה ע"פ המוצר עם זמן האספקה הארוך ביותר. בכל מקרה BuyBeauty לא תישא בשום אחריות לעיכוב באספקה, במידה והיה כזה ונגרם ע"י צד ג’ שהינו החברה המשלחת או דואר ישראל.
7. משלוחים חינם למועדון מקצועיות בהזמנות של מעל 750 ש"ח כולל מע"מ. החיוב בעסקאות טלפוניות יבוצע במעמד הרכישה, ברכישה אינטרנטית באמצעות כרטיס אשראי או פייפאל יחוייב הלקוח בדמי משלוח ע"ס 35 ש"ח בהזמנות של מתחת ל 750 ש"ח, החיוב יתבצע טלפונית באמצעות נציג מטעמינו. 
8. במקרה וחברת המשלוחים לא תצליח לאתר את הלקוח או להשיגו באמצעות הטלפון כי אז תוחזר החבילה למחסני מפעיל האתר ומסירה נוספת תחוייב בתשלום של 35 ש"ח.
9. במקרה בו ביקש הלקוח להשאיר את החבילה אצל צד ג’ או בכל מקום אחר ללא מסירה ידנית לא יהיה מפעיל האתר אחראי בשום אופן למקרים של אובדן או גניבת החבילה ובמקרה שכזה תמורת התשלום בעבור הזמנה לא תוחזר ללקוח. 

מועדון מקצועיות/בעלי עסקים (הרחבה)

אתר BuyBeauty.co.il מאפשר רישום מיוחד לכל העוסקים בענף היופי וגישה למחירים קימעונאיים. הגישה למועדון מקצועיות ניתנת לבעלי עסקים בלבד וזאת ע"ב רישום לאתר ו/או מתן לינק קישור ייחודי לאתר ואיפשור גישה ע"פ שיקול דעתה הבלעדי של BUYBEAUTY. תנאי הרכישה לבעלי העסקים שונים מאלו המוגדרים בכלל האתר הפונה בתצורתו הרגילה לקהל הרחב. לקוח עסקי אינו רשאי לעשות שימוש בקופונים שוטפים/מבצעים/מבצעי קופה/מתנות לבחירה בקופה וכל מבצע אחר המפורסם במדיות השונות אלא אם הוגדרו מראש ספיציפית כמיועדים למועדון המקצועיות. BUYBEAUTY תפסול מראש כל שימוש בשימוש בקופון או מבצע מסויים ותוכל לדרוש את ההפרש הכספי בגין שימוש בהטבה שלא מיועדת למועדון. כל כללי התקנון באתר תקפים גם למועדון המקצועיות למעט ההחרגות בסעיף זה. 
ההצטרפות למועדון כרוכה ברישום בעל העסק בטופס מיוחד. לאחר אימות הנתונים וע"פ שיקול דעתו הבלעדי של מפעיל האתר, יוענק ללקוח שם משתמש וסיסמא דרך מייל/טלפונית המאפשרים לו התחברות דרך האתר.
ההתחברות בשם משתמש וסיסמא אלו מציגים לו את מוצרי האתר (חלקם) לפי מחירים קימעונאיים. מחירים אלו הינם מחירי המחירון של החברות (המותגים) המופיעות באתר והינו מחיר שיכול להתעדכן מעת לעת וזאת ע"פ עידכוני המחירים השוטפים של החברות (המותגים). מפעיל האתר אינו מחוייב בשום אופן למחיר עדכני שהשתנה מטעם החברות ועדיין לא עודכן באתר האינטרנט. המחירים המוצגים למצטרפי המועדון הינם מחירים הכוללים מע"מ כחוק ובעת הרכישה יקבלו הרוכשים חשבונית מס כחוק.  
                  
תנאי ההצטרפות למועדון: 

כל מי שרשאי להשתמש באתר.
2. כל התנאים והגבלות שרשומים באתר חלים על נרשמי המועדון.
3. כל אדם פרטי/עוסק זעיר/עוסק מורשה/חברה בע"מ שהינם עסקים רשומים שעוסקים בתחום היופי ומוכרים הלאה ללקוח הסופי את מוצרי הטיפוח הקיימים באתר.
4. כל משתמש אשר ע"פ שיקולו הבלעדי של מפעיל האתר יכול להצטרף למועדון.
5. אתר BuyBeauty.co.il שומר לעצמו את הזכות לבצע אימות נתוני העסק בכל זמן שיידרש ויכול לאשר את ההצטרפות או למנוע אותה
וזאת ע"פ שיקול דעתו הבלעדי וללא צורך במתן הסבר לשיקוליו. כמו כן רשאי מפעיל האתר להתקשר טלפונית לממלא טופס ההצטרפות ולוודא פרטים
נוספים שיעזרו לו באימות הנתונים לצורך אישור הצטרפותו של המועמד למועדון המקצועיות.
6. מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לסרב לאשר את רישומו של לקוח כחבר במועדון מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתה הבלעדי.
7. למען הסר ספק מובהר כי בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, מילוי טופס הבקשה להצטרפות, במסגרתו נותנים החברים את הסכמתם לקבלת דיוור,
תהווה הסכמה לאפשר למפעיל האתר, לעשות שימוש בנתונים לצורכי דיוור ושיתופי פעולה עם חברות נוספות. יובהר כי כל מידע אודות חבר מועדון שיצטבר בקשר
להיותו חבר במועדון יחשב לקניינו של מפעיל האתר והחבר מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. 
8. הנחות/קופונים המוצגים באתר או בכל פאמצעי פרסום אחר אינם מיועדים לחברי המועדון אלא לצרכן הסופי אלא אם נשלחו מפורשות דרך מיילים/הודעות sms או ואטסאפ לחברי המועדון. מפעיל האתר רשאי לפסול ע"פ שיקול דעתו הבלעדי הנחה/מימוש קופון
במידה והוזן ע"י חבר המועדון בהתחברות של המשתמש כחבר המועדון וזאת מכיוון שחבר המועדון נהנה ממחירי סיטונאות באופן שוטף.

הסרת המשתמש מהמועדון: 

מפעיל האתר רשאי בכל עת ומבלי הודעה מוקדמת מראש להסיר כל משתמש ממועדון המקצועיות וזאת ע"פ שיקול דעתו הבלעדית.
2. בנוסף תוסר מיידית חברותו מהמועדון של המשתמש במידה והפר את אחד מכללי התקנון.
3. חל איסור מוחלט על חברי המועדון להעביר את שם המשתמש שלהם והסיסמא לצד ג’. יודגש, כי החברות במועדון אינה ניתנת להעברה או לשימוש
על ידי אחר או באמצעות אחר ובמקרה שכזה רשאי מפעיל האתר להסיר את חברותו של המשתמש באופן מיידי וללא צורך בשום מתן דין וחשבון וללא
כל צורך בהודעה מוקדמת מראש. 

דמי משלוח לחברי המועדון: 

אתר BuyBeauty.co.il  מעניק ללקוחות שאינם חברי המועדון, משלוח חינם ברכישות מעל 349 ש"ח. הטבה זו מופיעה באופן דיפולטיבי גם בעגלת הקניות של חברי המועדון עצמם, הטבה זו אינה תקפה לחברי המועדון שכן תנאי המועדון הוצגו ללקוח במייל/טלפונית בעת הודעת אישור הצטרפותו של החבר למועדון קרי:
משלוחים חינם למועדון מקצועיות בהזמנות של מעל 750 ש"ח כולל מע"מ. החיוב בעסקאות טלפוניות יבוצע במעמד הרכישה, ברכישה אינטרנטית באמצעות כרטיס אשראי או פייפאל יחוייב הלקוח בדמי משלוח ע"ס 35 ש"ח בהזמנות של מתחת ל 750 ש"ח, החיוב יתבצע טלפונית באמצעות נציג מטעמינו, או אוטומטית במערכות הסליקה של אתרינו.